Tabla de contenido

Presentación Capítulo 1 Sobre la biblioteca en general Sobre la biblioteca universitaria Sobre los servicios bibliotecarios en bibliotecas universitarias Capítulo 2 Los servicios básicos de la biblioteca universitaria Consulta en sala Préstamo El préstamo a domicilio El préstamo de materiales especiales El préstamo interbibliotecario Servicios de referencia y consulta Consulta general Consulta especializada Apoyo en la elaboración de bibliografías y trabajos científicos Acceso a recursos electrónicos Reprografía Información bibliográfica Formación de usuarios Extensión bibliotecaria Capítulo 3 La evaluación de los servicios bibliotecarios Medición de la calidad de los servicios Importancia de la elaboración de indicadores La evaluación en las bibliotecas universitarias Los estudios de usuarios y los servicios bibliotecarios Evaluación de los servicios a través de la satisfacción de usuarios La encuesta como herramienta para la recolección de información El diseño de las preguntas La escala Likert La metodología LibQUAL+ A modo de conclusión Bibliografía consultada

Extracto de texto

Con el propósito de orientar el quehacer de los profesionales de la información, en el año de 1994 la Escuela Nacional de Bibliotecología y Archivonomía publicó una serie de guías sobre diversos temas relacionados con las ocupaciones de la biblioteca universitaria. De este modo, aunque no se trata de una reedición, se puede afirmar que el antecedente del presente libro es la Guía de servicios de la biblioteca universitaria. Desde aquella edición se destacaba que una de las principales funciones de la biblioteca universitaria es articular las necesidades de información de la comunidad universitaria con los recursos de información disponibles, a través de servicios bibliotecarios eficientes y accesibles. Hoy podemos señalar, a dos décadas de distancia, que ese argumento sigue teniendo validez. En la actualidad se pueden observar bibliotecas universitarias con servicios bibliotecarios consolidados cuya estructura ha cambiado de acuerdo con los avances sociales e institucionales y al desarrollo de la ciencia bibliotecológica. Es decir, las bibliotecas universitarias de México han sufrido profundas transformaciones y, con mayor o menor éxito, se han adaptado al contexto del cambio tecnológico y, en consecuencia, a las emergentes maneras de recuperar y utilizar la información.

Resumen del libro

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